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物業部中塔園物業辦緊急救助住戶紀實
作者:中塔園物業辦 來源: 發布時間:2018年12月20日 點擊數:

1月18日,清晨6:45

機關服務局物業部中塔園物業辦值班室的電話急促地響起。叮叮叮……”工作人員王證一把抓起電話,里面傳來急切的聲音:“王師傅趕緊過來,家里有人暈倒在衛生間啦!” “馬上到!”王證放下電話,趕緊趕到4號樓住戶家中。保安隊長馬長興也帶領兩名保安員迅速前往。

趕到后,工作人員和家屬一起將昏迷的住戶攙扶坐起,輸上氧氣,并立即撥打120急救電話,描述了病人的癥狀和地址,安排1名保安員在路口接應。

小區主任李文武得知情況時正在上班的路上,因一時無法趕到,他通過電話對救助工作進行部署,安排工作人員幫助實施救護,穩定家屬情緒,安排休假中的王建林同志到現場組織協調,并向上級領導和有關部門匯報了情況。

15分鐘后,救護車趕到,患嚴重感冒的王建林同志組織馬長興等工作人員協助將住戶抬上救護車。因隨行的家屬年邁、身體欠佳,馬長興帶著保安員又一同趕到醫院,幫助掛號交費,陪同照看心急如焚又行動不便的病人家屬,直到病人的女兒到來才離開。

這次緊急救助事件的妥善、有序處置,使住戶切身感受到了物業工作人員應對突發事件的能力和將住戶視為家人、關懷備至的服務理念,體現了物業人的善良、責任與擔當,傳遞了積極向上的正能量。


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編輯 王凱鳴
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責任編輯 薛忞
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